TV Samsung ligando e desligando sozinha? Veja como resolver o problema

Se a sua TV Samsung está ligando e desligando sozinha, não entre em pânico. Isso pode não ser um defeito no aparelho, mas sim resultado de algumas configurações específicas que podem ser ajustadas. Veja algumas soluções para resolver esse problema de forma simples e eficaz.

Verifique as conexões de cabos

Um dos principais motivos para esse comportamento inesperado pode ser uma conexão fraca ou mal encaixada. Portanto, siga estas etapas:

• Certifique-se de que todos os cabos estão bem conectados, tanto na TV quanto no dispositivo OCB (One Connect Box), caso haja um.

• Verifique se a tomada onde a TV está conectada não apresenta mau contato.

• Observe se o fio de alimentação não está dobrado ou enrolado de maneira inadequada.

• Caso a tomada pareça frouxa, retire o plugue e conecte-o novamente.

Cheque dispositivos externos conectados

Dispositivos conectados à TV, como players de mídia, consoles de videogame e até mesmo cabos HDMI, podem causar interferências no funcionamento. Para verificar:

1. Acesse o Menu e selecione Suporte.

2. Clique em Sobre a TV (About TV) e verifique os registros de eventos para identificar possíveis causas do problema.

3. Caso seu modelo seja de 2019 ou posterior, confira se o firmware está atualizado.

Identifique fontes de ativação inesperadas

As Smart TVs da Samsung possuem diversas funcionalidades que podem ativá-las sem aviso. Entre as causas comuns estão:

• Aplicativos móveis conectados à TV.

• Sensores de movimento ou comandos de voz.

• Conexões Bluetooth e Wake on LAN (WOL), que permitem ativação remota.

Se algum desses recursos estiver ativado, desative-os temporariamente para testar se o problema persiste.

Desative o modo de economia de energia

Se a TV continua desligando sozinha, pode ser que o modo de economia de energia esteja ativado. Para desativá-lo:

1. Vá até Configurações.

2. Acesse Solução Eco.

3. Verifique se a opção Nenhum sinal ESP está ativada e altere conforme necessário.

Confira se o timer está ativado

Algumas TVs possuem a função de temporizador ou modo soneca, que desliga o aparelho automaticamente após um período determinado. Para verificar e desativar essa configuração:

1. Vá até Configurações.

2. Selecione Geral e depois Timer.

3. Caso esteja ativado, desative a função.

Restaure as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, pode ser necessário restaurar a TV para as configurações de fábrica:

1. Acesse Configurações.

2. Vá até Geral e selecione Redefinir (Reset).

3. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Se, mesmo após todas essas etapas, a TV continuar ligando e desligando sozinha, entre em contato com o suporte técnico da Samsung para obter assistência especializada. Assim, você garante um diagnóstico mais preciso e evita problemas maiores com o aparelho.